中国银行业柜面服务规范

2009年9月29日 第一条 为提升中国银行业柜面服务整体水平,树立行业文明规范服务形象,提高客户满意度,根据《中国银行业服务文明公约》、《中国银行业文明规范服务工作指引》,特...

邮储银行菏泽市分行扎实开展“行业规范建设深化年”活动

2020年12月16日 围绕违规“警示牌”公示内容，要求各级机构组织对经营性岗位员工“对号入座”记笔记、写体会，将“警示牌”公示内容、员工笔记纳入市分行检查督导内容，做到逢...

无锡农村商业银行

1.合规收费。服务收费科学合理,服从统一定价和名录管理原则。在每次制定或调整价格前向社会公示,充分征询消费者意见后纳入收费价目名录并上网公布,严格按照公布的收费价目名...

银行业营业网点文明规范服务考核评价标准

2017年1月14日 2设置醒目的门楣标牌,形象标识制作规范统一(1.5);保持清洁、无污渍、无破损(0.5);发现其他不规范现象可酌情扣0.1-0.2分。V 中国银行业营业网点文明规范服务考核...

中国银行业监督管理委员会关于进一步推进银行业不规范经营...

2019年6月24日 为巩固专项治理已取得的各项成果,进一步明确和细化有关监管要求,督促各银行业金融机构将专项治理推向深入,现将有关事项通知如下: 一、规范收费公示方式和内容。...

潍坊银行“五个坚持”扎实推进行业规范建设

2020年6月3日 积极向监管部门汇报我行行业规范建设工作中的亮点与成效，4月份以来共报送信息150篇次。行内积极通过“潍坊银行微服务”公众号、潍坊银行网站等进行宣传3篇次。...