客户关系管理在我国的发展现状和趋势

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客户关系管理在我国的发展现状和趋势.doc

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客户关系管理的现状与发展趋势

2012年7月26日 ,’一““客户关系管理的现状与发展趋势一、 客户关系管理概况张翔客户关系管理( CustomerRelationshipManagement,CRM), 这个概念最初由G artnerGroup...

工商管理系毕业论文简述客户关系管理在国外的研究现状及发...

客户关系管理Customer Relationship Management (CRM)是公司层面的 销售策略,通过围绕客户细分来重组公司职能,满足客户需求,联系客户和 供应商等手段来实现企业利润最大...

航空公司客户关系管理现状分析——如何以客户为中心

论文以客户关系管理理论为基础,论述了客户关系管理在国外航空公司的应用情况和特点,分析了客户关系管理在国内航空运输企业实施的可行性和必要性。并结合实际背景项目,...

CRM国内外研究现状和发展趋势分析1

2017年3月21日 题目CRM 国内外研究现状和发展趋势分析 学生姓名指导教师 二一二年 三月 II 摘要 客户关系管理是目前国际上管理界和信息技术界共同关注的焦点问题, 成...

CRM发展现状和趋势是怎样

2020年6月22日 CRM可以帮助企业更快地拉近与客户距离和应对各种各样的商业决策。那CRM发展现状和趋势是怎样呢? CRM发展现状: 客户关系管理从概念、方案的提出发展至今,已在多个...

企业客户关系管理的现状和措施

2017年12月10日 企业客户关系管理的现状和措施 在当今市场竞争日益激烈的环境下,企业要发展,要获得最大的收益,就必须更多地了解客户的需求,并且积极与客户进行交流,对客户的需求及时...

国内CRM市场现状及发展趋势

2012年11月14日 抓住CRM发展现状及趋势,充分运用CRM客户管理系统,与时俱进,及时准确把握机遇,满足客户需求,才能在竞争中赢得客户。开龙CRM、会员管理系统,客户关系管...

国内外研究现状,水平和发展趋势

2019年5月15日 本文首先概述了CRM的起源和内涵,再从国内外展开分析CRM现状,最后提出CRM的发展趋势,说明了客户关系管理理论未来的研究方向。 关键词 CRM;客户关系管理...

中小型企业客户关系管理的现状和问题研究

2015年2月8日 本文首先大概论述了CRM的一些概念,初步认识客户关系管理。然后阐述了实施客户关系管理的实践意义以及条件,对现阶段中小企业CRM实施现状进行调查,得出...