营业窗口服务标准
营业窗口服务标准一、职业道德: 1、员工要牢固树立全局观念和整体意识,要服从大局,密切配合相 关部门及人员的工作,精诚合作,密切配合; 2、员工具有强烈的工作责任心,要严格执...
加强营业窗口规范化 让服务更贴心
2018年5月3日 为切实加强营业窗口规范化建设,提高窗口员工的应变能力和服务水平,3月4日,西安供电公司分两批组织城区九个营业窗口的60余名窗口人员进行窗口服务专项培训。 培训...
营业窗口服务形象创新透析
2021年6月12日 1、营业窗口服务形象创新透析摘要:营业窗口是企业服务形象的重要展示平台,是社会、客户对企业服务质量评价的综合体现的渠道,针对在营业窗口存在个别服务程序、标准、行为、监督管理...
如何做好电力营业窗口优质服务的探讨
2018年12月18日 面对客户的,他们服务质量的好坏直接影响到企业的信誉及客户的满意度,现阶段供电企业对优质服务的认识还存在一些问题,本文针对以上存在的问题主要探讨了关于如何提升服务水平、规范...
窗口服务工作规范
2018年3月31日 窗口服务工作规范窗口服务工作规范1 本规范适用于本街道便民服务中心工作的全体工作人员,并由街 道市民服务中心负责监督执行。 仪容仪表窗口服务工作人员应仪表...
规范窗口 微笑服务
2013年11月24日 “同事们,今天的微笑服务即将开始,让我们一起加油!”每天清晨,市供电公司个营业厅的窗口人员都以饱满的精神,开始了新一天的“微笑工作”。 市供电公司为打造优...
浅谈窗口服务礼仪要点及注意事项
2020年8月20日 (4)当经常缴费的服务对象来到柜台前时,要主动以姓氏称呼服务对象并要向服务对象问好。 (5)当多位服务对象几乎同时到达营业窗口时,要对先到和后到的服务对象都打...
网点营业服务厅窗口6S管理规范化,服务标准化,服务礼仪提升...
结合调研结论,编制窗口文明服务规范手册,并实施2天的窗口服务技能提升培训,培训课题主要包括:服务礼仪、服务流程、现场管理、沟通技巧等。 1: 营业窗口文明服务标杆打造 操作时间:1周在实施培训...
国网鸡泽县供电公司强化营业窗口服务规范提质增效
2020年9月4日 今年以来,该公司以“提质增效”工作为主线,充分发挥供电服务窗口的主渠道作用,全面加强营业窗口服务规范,提升供电服务水平。同时,严格执行营业服务有关仪容仪表...
国网河北鸡泽县供电公司加强营业窗口服务规范
2018年6月15日 该公司充分发挥供电服务窗口的主渠道作用,严格执行营业大服务有关仪容仪表、服务设施等规范要求,营业期间要求窗口服务人员按时到岗到位,做好收费和业务受理等工...
国网唐县供电公司推进营业窗口服务行为标准化管理
2017年1月13日 1月份以来,国网唐县供电公司对各营业窗口单位服务行为进一步进行规范,实施标准化建设,助力供电所管理水平稳步提升。 为切实强化营业窗口规范化服务和标准化建设...
企业注册局窗口:立足三个原则提升服务效能
2016年3月24日 企业注册局窗口立足工作职能,强化主动服务意识,增强服务责任感,立足三个做到,简化办事流程,提高办事效率,提升服务效能,打造群众满意窗口。 立足“准”字当头原...
营业厅窗口服务礼仪规范训练,杨栋课程
营业厅窗口服务礼仪规范训练 课程综述: 专门为提高营业厅窗口服务人员的素质;提高一线工作人员的服务水平,进一步提高服务质量;更好地对服务对象表示尊重;提升营业厅的整体形象;使营业厅创造出更好...
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