海底捞公关事件分析 PPT

「危机公关案例分析」海底捞危机公关效果好在

2020年8月20日 老鼠钻进食品柜,工作人员用火锅漏勺掏下水道,簸箕与碗筷同池清洗,一时间把海底捞推到风口浪尖,而在短时间内海底捞又重新获得顾客的信任与原谅,海底捞危机公关效果好...

案例| 海底捞一次超棒的危机公关

2015年3月20日 回顾海底捞事件,只是为了回答lz的问题,成功危机公关的共同特点,不同的企业,由于产品和服务的不同,所面临的危机各不相同,如果非要说共同特点,只能概念...

海底捞危机公关报告(海底捞危机公关事件完整过程)

《海底捞(需求面积:800-1500平方米)勾兑门》事件的危机公关处理应该非常漂亮。 首次活动回顾: 2011年8月22日 该报报道了《记者卧底海底捞;揭秘》,直接指出了骨汤...

海底捞“公关做得好”,伤了谁的玻璃心?

2017年8月27日 海底捞“后厨老鼠”新闻事件的发酵已历经两天,但这件事情出现了严重的“舆论失焦”现象,本来是事关食品卫生安全的公众舆论话题,最后却变成了“海底捞...

海底捞公关和服务哪个更好?

2020年11月18日 海底捞服务会更好,公关也不错,但是相比之下,产品是企业的根本,而服务和交流是海底捞核心力量和招牌。…

海底捞公关案例及分析

2020年12月20日 看了一本关于“海底捞”的书,书上写的很多东西都让我很感动,海底捞的员工都是从最基层走出来的人,没有太多文化,不认识很多的字,可是,他们却用自己的坚...

对比ofo和海底捞11封公关声明,总结出危机公关四大策略

2018年12月24日 在如今品牌都追求“强求胜欲”的情况下,我们通过对比海底捞和ofo近一段时间内各自发布的11封公关声明,来看看当品牌面对不利消息时,什么才是正确的处理方式?

海底捞危机公关案例分析:海底捞抄袭巴奴上热搜!两者谁更胜...

2020年9月27日 而关于此次“抄袭”事件,作为事件当事人,海底捞还未作回应。 作为晚辈巴奴,似乎在危机公关上比海底捞技高一筹,虽然此次“抄袭”事件对巴奴来说不是危机,但非常考验...