一、专业定位与培养目标

本专业培养能够在内蒙古地区各类旅行社、各等级酒店、各级旅游行政管理部门等相关企事业单位从事基本服务、经营和管理工作的应用性人才。本专业毕业生应该具备：

1.    一定现代服务、管理与经营等方面的基础理论知识

2.    各类旅游企业工作职责、工作流程、相关法律等基本知识

3.    现代旅游企事业单位一线工作的基本技能

二、人才培养规格

（一）素质结构

1.思想政治素质

具有科学的世界观、人生观，践行社会核心价值观；具有爱国主义精神；具有责任心和社会责任感。

2.文化科技素质

具有合理的知识结构和一定的知识储备；具有不断更新知识和自我完善的能力；具有持续学习和终身学习的能力；具有一定的创新意识、创新精神和创新能力；具有一定的人文和艺术素养；具有良好的人际沟通能力。

4.    专业素质

具备运用旅游管理、酒店管理专业知识进行管理工作的素质；具备理解和掌握旅游酒店行业相关政策和法规的素质。

4.职业素质

具有良好的职业道德和职业操守；具有较强的组织观念和集体意识；具有较强的法律意识。

5.身心素质

具有健康的体魄和身体素质；拥有积极的人生态度；具有良好的心理调适能力。

（二）知识结构

1.工具性知识：本专业毕业生应掌握外语、计算机及信息技术应用、文案写作等方面的工具性知识。

2.人文社会科学知识：本专业毕业生应掌握文化学、心理学、思想道德等方面的人文科学基础知识。

3.自然科学知识：本专业毕业生应掌握大学生应具备的基本地理、数学等方面的基本知识，学会应用基本自然科学知识解决实际问题。

4.专业技术基础知识：本专业毕业生应掌握导游基础知识、导游业务、酒店管理、旅行社管理、旅游市场营销等专业知识。

5.专业知识：本专业毕业生应掌握各类旅游企业、酒店管理等方面的管理学、经济学、人力资源管理、电子商务等经营管理知识。

   （三）专业能力

1.职业基本能力：本专业毕业生应具备简单外语表达、阅读能力；具备各类旅游企业或各级旅游行政管理部门的简单文书写作、处理能力；具备良好的语言表达能力。

2.职业核心能力：本专业毕业生应具备旅行社导游、计调等工种的基本能力；具备旅游酒店服务、经营、管理等能力；具备各级旅游行政管理部门接待与事情处理能力。

（四）其它能力

本专业毕业生应具备一定规模旅行社、酒店等旅游企业的市场分析能力、产品设计能力、财务管理能力等企业经营管理方面的能力；具备一定的旅游相关行业调查、分析、研究能力。