专业特色:本专业主要面向全国各铁路局客运段以及大中型企业和商务港，培养具有良好的职业道德和敬业精神，掌握必要的计算机知识和英语知识，掌握高速铁路客运服务基本知识、基本技能，掌握大中型企业客户服务管理、导游服务管理、人力资源管理

基本知识，具有良好形体礼仪素养和沟通协调能力，掌握标准服务用语、使用流利普通话的高素质技能型人才。

就业岗位：高铁乘务员、铁路餐吧服务员、铁路客运员、铁路货运员、铁路售票员、铁路后勤服务员、铁路检票员、导游、旅游业其他从业人员、星级酒店人力资源管理、星级酒店基层管理、VIP客服管理、前台事务管理、会议服务管理等。