培养目标

本专业面向经济建设第一线，培养热爱社会主义祖国，具有良好的职业道德，熟悉城市轨道交通企业生产管理业务，能熟练操作城市轨道交通相关设备设施，掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作，具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流,掌握轨道交通基本行车组织知识，客运组织与服务等方面的专业知识，具备城市轨道交通运营管理能力，可以胜任从事城市轨道交通企业一线服务与管理岗位的能力，同时还可以从事交通运输类的辅助性岗位工作的高素质技能型人才。

专业课程

（1）城市轨道交通行车组织

主要内容：城市轨道交通行车组织概述、行车组织基础、列车自动控制系统、车站行车作业组织、车辆基地作业组织、行车调度工作、正常情况下的行车组织、非正常情况下的行车组织、救援列车与工程车的开行、行车事故处理及预防。

（2）轨道交通通信与信号

主要内容：了解城市轨道交通信号与通信系统的主要系统，包括基础信号设备、联锁系统、列车自动控制系统、通信传输系统、电话系统、无线调度系统、闭路电视、广播系统、时钟系统、商用通信系统和旅客信息系统，每个系统都从系统组成、系统功能及其控制方面进行了介绍。

（3）城市轨道交通票务管理

主要内容：是城市轨道交通类专业的核心课程，主要内容包括：城市轨道交通票务系统概述、自动售检票系统、票卡媒介、自动售检票系统终端设备与操作、票务管理工作、票务管理程序、票务作业、特殊情况的票务处理和票款清分结算管理。

（4）城市轨道交通运输设备

主要内容：城市轨道交通线路与站场设备、城市轨道交通车辆与牵引系统、城市轨道交通信号与通信设备、城市轨道交通客运设备的基本组成、作用和主要技术性能以及部分设备的操作运用案例、目前国内外新型城市轨道交通设备的状况。

（5）城市轨道交通客运服务礼仪

主要内容：城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理等。

（6）城市轨道交通安全管理

主要内容：城市轨道交通运营安全概述、城市轨道交通运营安全管理、城市轨道交通危险源识别与控制、城市轨道交通运营安全控制体系、城市轨道交通应急设备及常见事故处理、城市轨道交通事故案例分析等。

就业方向

通过对地铁公司的人才需求调研以及职业院校人才培养模式的要求，将城市轨道交通运营管理专业的人才培养规格，定位为三年制大专层次；职业能力定位为城市轨道交通一线岗位的操作型技能型人才。立足服务南昌市城市轨道交通行业，培养熟悉城市轨道交通业务流程，掌握城市轨道交通基本理论与实务操作，具有较强服务沟通能力、较强专业英语水平和计算机操作能力的高素质技能型人才。通过三年专业课程的学习，使学生掌握轨道交通行车组织、客运组织、行车调度等方面专业知识，具备从事城市轨道交通运营（包括地铁、城际轻轨）及铁路运营管理的能力，取得铁路客运员或站务员等相关职业资格证书。