深度丨海底捞“老鼠事件”危机公关我为什么给满分?
2017年8月26日 最近危机公关事件频频爆发,最火的就是今天这条新闻:《暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。 相信很多人都光顾过海底捞,也会被该店服务员的上帝式服务...
海底捞事件公关处理(海底捞老鼠门事件公关案例分析)
6天前 一般来说,如果公共关系危机没有得到及时处理,可能会给企业内部成员带来沉重的压力。这种压力的负面效应可能导致企业内部成员分心,甚至对企业失去信心,...
浅谈满分危机公关案例
二、海底捞危机公关满分因素 1 (一)时效性 1 (二)果断采取应对措施 2 (三)从根本上解决问题 2 三、海底捞老鼠事件对企业危机公关的启发与建议 3 ...
你如何评价海底捞“老鼠”事件公关?
2017年8月25日 这两天传的沸沸扬扬的海底捞“老鼠”事件,海底捞正式发文!确实海底捞此次危机公关将会写入各大MBA的案例,至少我是深深的自省和受教了!1.这锅我背2.这...
2017年十大危机公关案例回顾与点评|海底捞老鼠门事件
2018年1月22日 1.事件概述 2017年8月25日,媒体报道海底捞北京劲松店、太阳宫店存在后厨老鼠乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、洗碗机内部沾满油污和食品残渣、把...
海底捞事件公关处理(海底捞老鼠门事件公关案例分析)
2020年9月5日 一般来说,如果公共关系危机没有得到及时处理,可能会给企业内部成员带来沉重的压力。这种压力的负面效应可能导致企业内部成员分心,甚至对企业失去信心,...
从海底捞“老鼠门”事件看企业品牌危机公关
2019年3月8日 在“老鼠门”事件中,海底捞便使用了公众的民族品牌自豪感与消费者对海底捞品牌的好感,拉动了“中国本土企业极少成功的危机公关案例”这个议题,使其成为热议的话题,...
从海底捞“老鼠门”事件看新媒体时代企业品牌危机公关
2020年7月27日 品牌自豪感与消费者对海底捞品牌本身的好感,拉动“中国本土企业极少的成功的危机公关案例”这个议题,使其成为热议话题,迅速与“老鼠门”话题平分秋色,...
海底捞“老鼠门”危机公关案例:两篇声明全文分析
2019年4月1日 海底捞“老鼠门”危机公关 事例:两篇声明全文分析 猎云君:海底捞遭遇食品卫生安全重大事故,面临品牌形象损毁,消费者不再信赖的危机。而海底捞
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